日経リサーチ　企業ブランド調査 - Nishinyの商標・ブランド日記

アップルとソニーが首位

2020年9月23日の日経に、日経リサーチの企業ブランド調査の結果が掲載されていました。

1位（昨年1位）　アップルジャパン（Apple)　昨年

1位（2位）　ソニー

3位（5位）　ヤマト運輸

5位（4位）　グーグル（Google）

7位（8位）　キユーピー

8位（7位）　日清食品

9位（9位）　味の素

10位（18位）　日本コカ・コーラ（Coca-Cola)

となっています。

まず、総合ランキングですが、昨年とほぼ同じであり、新聞の分析にもあるように、コロナ禍の理由のある企業がすこし順位を上げているという、非常に理解しやすい結果となっています。

新聞には、消費者の評価と、ビジネスパーソンの評価を分けて順位が記載してあるので、そちらもご確認ください。

見ていると、例えば、キユーピー、日清食品、味の素などの食品企業は消費者の評価は非常に高い（1位、5位、4位）なのですが、ビジネスパーソンの評価はそうでもない（58位、38位、56位）ようです。

全体には、昨年比で、あまりボラティリティが高くないなと思いました。

調査日は、2020年6月～7月とあります。緊急事態宣言解除後です。

総合評価は、この消費者の評価と、ビジネスパーソンの評価を、単純に足すのか、何か方程式というか、関数というか、そういう処理をして、総合評価を出すのか、どちらなのでしょうか。

日経リサーチの説明を見ると、ブランドPQ（知覚品質）というものを「統合」しているとあります。

消費者

消費者とビジネスパーソンですが、自分事か他人事かの違いのようです。

例えばアップルを見ると、消費者の方が評価点が高く、ビジネスパーソンの方が厳しいので、同じ人でも視点を変えるだけで、まったく違う答えになるのかもしれません。

BtoBブランド戦略を検討するには、ビジネスパーソンの評価を気にすると思いますが、それで良いのかなと思ったりします。

なお。この調査ですが、「ブランド総合力」（総合PQ）以外に、「ブランド浸透状況」（現在に関する指標＝認知度、理解度、購入・利用経験、共感度と、未来に関する指標＝購入・利用意向、ロイヤルティ、リレーション、を測定するとあります。

また、「ブランド価値の構成要素」として、企業との「接点」(アクセスポイント)、企業の「魅力点」(バリュードライバー)、「ブランドイメージ」、商品・サービスの利用で得られると思う「経験価値」の4つを、ブランド価値の構成要素として測定しているあります。

相当、分析している感じです。

対象が600社に絞られるので、この600社に入ること自体が、困難なことではあります。

調査報告が40万円しますが、それぐらいはするのかなと思います。