NTT東日本のサービス
2018年5月29日の日経に、AIを搭載したカメラで万引きを防ぐサービスを6月下旬から開始するという記事がありました。
- 店内をうろうろ歩いたり、きょろきょろ見回したりする客をAIカメラが検知
- 店員のスマートフォンに客の画像や場所を通知
- 店員が声掛けすることで、万引きを防止
- 万引きの被害は4割減
- コンビニなら3台で効果
- 費用は、AIカメラが1台23万8000円。利用料は1台4000円。録画画像の保管料が1ヶ月分で月500円
コメント
「万引き家族」がカンヌ祭で最優秀賞のパルムドールに選ばれたことに関係するわけではないのですが、AIによる万引き防止です。
AMAZON GOほどのことも無い、この程度のシステムでも4割の万引き削減されるというのは驚きました。だいぶ効果があるんですね。
NTT東日本のWebサイトには、導入企業の声も載っていました。
万引き防止AIサービス「AIガードマン」の提供について〜AIを活用した防犯システムを提供するアースアイズとNTT東日本が業務提携〜 | お知らせ・報道発表 | 企業情報 | NTT東日本
東洋経済オンラインに、一日のコンビ二の万引きの被害額は、1000円～1500円という数字がありました。
標準的なコンビニの売上が、一日50〜70万円として、一ヶ月で約1,500万円～2,000万円ぐらいのようです。売上の1％弱が万引き被害にあうという報告もありましたので、だいたいこんなところでしょうか。
1000円～1500円×30日と考えて、一つのコンビニで、被害額は、月30,000円～45,000円となります。
今回のNTT東日本のサービスは、カメラは10年もつとして、年23,800円／台×3台＝71,400円÷12ヶ月＝月5950円です。
利用料が、4,000円×3台＝12,000円。画像保管料が、500円×3台（ここは台数としました）＝1500円。全部で、月額19,450円です。
このサービスで被害が防げるのは、4割のようですので、万引き対策に投資できるのは、先ほどの被害額の4割とすると、12,000円～18,000円となります。
ちょっと赤字ですね。
ただ、今でも、監視カメラのサービスに入っているので、費用は掛かっているはずですので、そこから考えるとペイはしそうです。
現在コンビニ等に設置されている監視カメラは、カメラがあることによる防犯対策と、もしも事件性の高いものがあったときの検証用（捜査用）ということのようです。
そういう意味ではまったく違う用途を追加するものです。
ただ、コンビニでは、被害で一番多いのは、万引きよりも店員による被害という話もあるようです。従来型の監視カメラは、特にこちらを重視しているのかもしれません。
AIカメラで、監視する社会は、1949年発行のジョージ・オーウェル「1984」に出てくる話でもあります。
市民は常に「テレスクリーン」と呼ばれる双方向テレビジョン、さらには町なかに仕掛けられたマイクによって屋内・屋外を問わず、ほぼすべての行動が当局によって監視されている。
現在の監視社会は、ほぼ小説の想定と同じ社内になっています。
これを否定もできないし、積極的に肯定もできない点が、人間のつらいところでしょうか。
そういう意味では、利用者（お客様）の便益という新たな価値で整理しているAMAZON GOは進んでいると改めて思いました。
